Gestão

Gestão de Internet para Hotéis

 

Problemas de conexão Wi-Fi estão intimamente ligados com queda no índice de satisfação do hóspede, é tópico frequente em sites como o Tripadvisor e comentários nas OTAs.

O HSPOT foi desenvolvido para resolver de vez este problema: seu hotel vai oferecer internet de qualidade, de forma automática e sem dores de cabeça.

Nosso equipamento de controle de banda em conjunto com o nosso sistema garantem o controle de banda mais avançado do mundo

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Veja as inúmeras vantagens do nosso gerenciador de internet.

  • Load Balance para você poder distribuir o tráfego da internet entre os vários links ‘s disponíveis.

  • Fail Over com ele ativo você terá mais qualidade na internet do seu hospede, e se por acaso um dos seus links´s deixar de funcionar todo o tráfego é direcionado a outro link disponível.

  • Controle de banda

    • Por porta

    • Por dispositivo

    • Por horário

  • Gerenciamento de pontos de Wifi

    • Monitoramento de pontos de acesso;

    • Sistema de notificação em caso de problemas via e-mail e SMS

  • Tela de autenticação

    • Pode ser personalizada pelo cliente com cores e imagens de acordo com a identidade do hotel;

    • Veiculação de publicidade do próprio hotel ou de terceiros com link´s de direcionamento;

    • Permite personalizar de acordo com eventos (Pascoa, Natal, etc.) e definir período de veiculação automatizada, desta forma muda automaticamente;

    • Adição de botões de acesso rápido como locação de veículos, horários de voos, previsão do tempo, filmes online, sistemas de reservas, TripAdvisor, Tour 360, entre muitos outros;

    • Extrato de conta do hóspede;

    • Pesquisa de satisfação;

    • Cardápio online;

    • Informações como canais de TV, Lavanderia, Ramais, Café da Manhã, Restaurante entre outros.

    • Multi-Idiomas

    • Informações e status conexão.

    • Vídeo de apresentação

    • Permite várias telas e métodos de autenticação diferentes, ex.: Hospedagem, Eventos, Restaurante, Recepção entre outros.

    • Design Responsivo

    • Coleta de e-mail para marketing.

  • Integração do PMS

    • Integrado aos principais PMS´s do mercado

  • Controle de acessos

    • Integrado com PMS

    • Ticket

    • Auto Cadastro

    • Integrado com mídias sociais

    • Autenticação via SMS

    • Dispositivos liberados

    • Controle de acesso por região do estabelecimento, permite níveis de autenticação em locais diferentes;

    • Permissão de autenticação apenas em locais específicos;

  • Bloqueio de dispositivos indesejados;

  • Funciona com qualquer tipo de dispositivo, sistema operacional e browser

  • Controle de business center

  • Relatórios completos

  • Dashboard com informações online

    • Muito útil para pessoas que gerenciam hotéis pois tem acesso as informações de qualquer lugar na palma da sua mão podendo fazer ajustes se achar necessário.

    • Todas as informações de conexões ativas e online

    • Consumo de banda para você saber como está o uso de sua banda disponibilizada.

  • Multi Hotéis

    • Pode gerenciar vários hotéis simultaneamente, muito útil para redes hoteleiras.

  • TV Online

    • Todas as informações disponíveis na tela da TV como:

      • Extrato de contas

      • Pesquisa de satisfação

      • Vídeos e filmes online

      • Informações de hospedagem

      • Reservas online

      • Tour 360°

      • Cardápio online

      • Entre outras funcionalidades

  • Pesquisa de satisfação

    • Pesquisa simplificada pós check-in na primeira autenticação.

    • Pesquisa direcionada durante a hospedagem

    • Pesquisa de satisfação enviada após o check-out para o e-mail coletado.